- 送料について
送料は全国一律315円です。
一万円以上ご注文の場合は、送料は無料です。
※沖縄・諸島のお客様は、送料が佐川急便さんの規定に従って送料を別途設定いたしております。注文後メールにてご連絡いたします。詳しくはテクニーク・カスタマーセンターへご連絡ください。
- 何日くらいで商品は到着しますか？
通常、商品は注文翌日から１日～７日程度で到着します。
お支払い方法で「代金引換」を選択されたお客様で、「配送する」手続きを完了してから７日以上経過しても到着しない場合は、テクニーク・カスタマーセンターまでご連絡ください。
お支払い方法で「銀行振込」を選択されたお客様で、入金及び入金の連絡を済ませてから2日以上経過しても到着しない場合は、テクニーク・カスタマーセンターまでご連絡ください。
- 配達日時指定について
日にちの指定は行っておりません。時間帯指定のみ承っております。曜日、地域によっては時間帯指定の出来ない場合も御座いますのであらかじめ御了承ください。
基本的にご指定いただける時間帯は下記の通りです。
- 「午前中」
- 「12時～14時」
- 「14時～16時」
- 「16時～18時」
- 「18時～21時」
- 長期不在で商品が戻ってしまいました
長期不在、また何らかの事情でお荷物を受け取られなかった場合、配送業者での保管期間（約１週間）が一定期間を過ぎますと、弊社へ商品が返送されてしまいます。その際は返送料金315円が加算された合計金額をお知らせした上で、お客様へ再送致しますので予め御了承下さい。
特別な事情などによる長期不在の場合は、お手数ですがテクニーク・カスタマーセンターまでその旨お伝え下さい。
- 領収書の発行はできますか？
お荷物に貼られた佐川急便の代金引換伝票の中に付随した「代引き金額領収書」を御利用下さい。
また一回のお買い上げ合計金額が30,000円以上のお客様は、佐川急便のドライバーの印が収入印紙の代わりとなりますので必ず印を受けて下さい。
- 店頭での商品受け取りはできますか？
取り置き商品の「店頭でのお支払い・商品の受け取り」が可能です。
ご来店1時間前までに、03-6383-1303（テクニーク・カスタマーセンター）までお電話にてご連絡ください。
お客様のお取り置き商品をご用意し、渋谷「テクニーク」店頭へお運びしておきます。
商品合計金額が5,000円以上の方は「クレジットカード」、「デビットカード」でのお支払いも可能です。（商品に「チケット」が含まれている場合は、お支払金額が5,000円以上の場合でも、現金のみのお支払いとさせていただきますので予めご了承ください）
注意事項：
- 「取り置き商品」の店頭でのキャンセルはいかなる場合もお受け出来ません。
- しばらくの間、日曜日及び月曜日はシステム処理の都合上お受け渡し出来ません。ご了承ください。
